Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

[Firmenwortlaut laut Firmenbuch, z. B. Vantok GmbH] („Vantok“), [Straße Hausnummer, PLZ Wien, Österreich], FN [Firmenbuchnummer]

Stand: [Datum bei Veröffentlichung]

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über individuell konfigurierte Möbel, die Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Konfigurator auf vantok.at mit Vantok abschließen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist, wer den Vertrag nicht im Rahmen seines Unternehmens abschließt (§ 1 KSchG). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Möbel und Konfigurationsmöglichkeiten im Konfigurator ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

(2) Nach Abschluss der Konfiguration gelangt der Kunde zur Kasse unseres Shop-Anbieters Shopify. Dort gibt er Liefer- und Rechnungsdaten an und kann alle Angaben vor dem Absenden prüfen und korrigieren.

(3) Mit Klick auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des konfigurierten Möbels ab.

(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen. Nehmen wir eine Bestellung nicht an, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

(5) Die Bestellung samt Konfigurationsdetails wird von uns gespeichert und dem Kunden mit der Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Produkt, Material und Fertigung

(1) Jedes Möbel wird erst nach Bestellung nach den Maßen und Angaben der Konfiguration aus Sperrholz CNC-gefräst. Die Teile werden durch gefräste Steckverbindungen ohne Leim und ohne Schrauben zusammengehalten.

(2) Sperrholz ist ein Naturmaterial. Unterschiede in Maserung und Farbton, die sichtbaren Schichtkanten sowie geringe fertigungsbedingte Maßtoleranzen von bis zu [± … mm] sind materialtypisch und kein Mangel. Vorschauen und Abbildungen im Konfigurator sind schematisch und nicht maßstabs- oder farbgetreu.

(3) Die Möbel sind ausschließlich für die Verwendung in Innenräumen bestimmt. Nässe, Bewitterung oder dauerhaft hohe Luftfeuchtigkeit können das Material schädigen. Schäden, die auf eine solche Verwendung zurückgehen, sind kein Mangel.

(4) Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben, insbesondere der Maße, verantwortlich und prüft die Zusammenfassung vor der Bestellung sorgfältig, da das Möbel exakt danach gefertigt wird.

(5) [Hinweis zur Standsicherheit, z. B. dass hohe Regale an der Wand gegen Kippen zu sichern sind – Formulierung mit dem Fertigungspartner abstimmen]

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die bei der Bestellung angezeigten Preise in Euro. [Variante A: Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. | Variante B: Gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).]

(2) Versandkosten sind im Möbelpreis nicht enthalten und werden vor Abschluss der Bestellung in der Kasse ausgewiesen. Die Montage ist ebenfalls nicht enthalten und kann gegen Aufpreis gebucht werden (§ 6).

(3) Der Gesamtpreis ist bei Bestellung fällig. Es stehen die in der Kasse angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. [Zahlungsarten ergänzen, sobald Shopify Payments eingerichtet ist.] Die Fertigung beginnt nach Zahlungseingang.

§ 5 Lieferung

(1) Wir liefern innerhalb Österreichs.

(2) Da jedes Möbel erst nach Bestellung gefertigt wird, beträgt die Lieferzeit voraussichtlich [Lieferzeit] ab Zahlungseingang. Die voraussichtliche Lieferzeit wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Verzögerungen teilen wir dem Kunden umgehend mit.

(3) Ohne gebuchte Montage wird das Möbel in Einzelteilen zum Zusammenstecken geliefert, [Lieferumfang ergänzen, z. B. bis zur Wohnungstür oder bis zur Bordsteinkante].

(4) Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit der Übergabe an den Kunden über.

(5) Wir bitten den Kunden, sichtbare Transportschäden möglichst bei der Übergabe festzuhalten und uns zu melden. Seine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

§ 6 Montage (nur in Wien)

(1) Für Lieferadressen in Wien kann bei der Bestellung eine Montage gegen den im Konfigurator angezeigten Aufpreis gebucht werden.

(2) Die Montage umfasst das Zusammenstecken und Aufstellen des Möbels am gewünschten Ort. [Klären, ob eine Wandbefestigung enthalten ist.]

(3) Den Termin vereinbaren wir mit dem Kunden. Der Kunde sorgt dafür, dass der Aufstellort zum vereinbarten Termin frei zugänglich ist.

§ 7 Änderungen und Stornierung

(1) Bis zum Beginn der Fertigung kann der Kunde Änderungen per E-Mail an [info@vantok.at] anfragen. Wir bestätigen, ob die Änderung noch möglich ist und wie sie sich auf Preis und Lieferzeit auswirkt.

(2) Nach Beginn der Fertigung sind Änderungen und Stornierungen nicht mehr möglich. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 8 Widerrufsrecht

Für Möbel, die nach den individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt werden, besteht gemäß § 18 Abs 1 Z 3 FAGG kein Widerrufsrecht. Näheres steht auf der Seite „Widerrufsrecht“. [Vor Veröffentlichung rechtlich prüfen lassen.]

§ 9 Gewährleistung

(1) Es gilt die gesetzliche Gewährleistung, für Verbraucher nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe.

(2) Bei einem Mangel hat der Kunde zunächst Anspruch auf Verbesserung oder Austausch. Ist beides nicht möglich oder schlägt es fehl, kann er Preisminderung oder, bei einem nicht geringfügigen Mangel, die Auflösung des Vertrags verlangen.

(3) Wir bitten den Kunden, Mängel möglichst rasch an [info@vantok.at] zu melden, gerne mit Fotos. Seine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.

(2) Für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden haften wir nicht. Das gilt nicht für Schäden an Sachen, die wir zur Bearbeitung übernommen haben. [Haftung bei der Montage beim Kunden rechtlich prüfen lassen.]

(3) Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.

(2) Für Klagen gegen Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand (§ 14 KSchG). Für Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig.

§ 12 Schlussbestimmungen

Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.